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消防の連絡と聴覚障害者の119番にも不正アクセス 箕面のアルカディア
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消防の連絡と聴覚障害者の119番にも不正アクセス 箕面のアルカディア

要するに

箕面のアルカディアで、消防の「119RAIDEN」と「NET119」にも不正アクセスの形跡が出たで。個人情報が漏れた可能性があるで。緊急時は使えるけど不審な連絡に気ぃつけてな。

  1. 1消防の連絡とNET119も対象や
  2. 2緊急時は止めずに使えるで
  3. 3登録者は不審な連絡に注意や
西のITメディア編集部AIにより執筆チェック済みくわしく読む

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防災のメール配信で不正アクセスを受けた、大阪府箕面市の株式会社アルカディア。調査が進むなかで、被害が「緊急の連絡」のシステムにも及んでいたことが分かりました。消防の一斉連絡システム「119RAIDEN」と、聴覚・言語障害のある人のための119番「NET119」にも、不正アクセスの形跡が見つかったと公表されました。暮らしの安全に関わる仕組みが狙われた形です。

何が起きたのか

アルカディアによると、同社の防災一斉配信「SpeeCAN RAIDEN」が、第三者による不正アクセスを受けました(2026年10月11日に不審な挙動を確認、10月13日に公表)。その後の調査で、10月14日に、消防の一斉連絡システム「119RAIDEN」と、聴覚・言語障害者向けの119番「NET119」にも、不正アクセスの形跡が見つかったと追加で発表されました。

防災メール「SpeeCAN RAIDEN」の側は、関西でも堺市や生駒市、長浜市などで影響が出ています(それぞれ堺市・生駒市・長浜市の記事で取り上げています)。今回新たに分かったのは、この事故が「消防」や「緊急通報」のシステムにも広がっていた点です。

株式会社アルカディアの公式ブログのお知らせ画面。見出しは「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」。防災一斉配信SpeeCAN RAIDENへの第三者による不正アクセスで個人情報が漏えいした可能性があること、調査の結果、消防の一斉連絡システム119RAIDENと聴覚言語障害者向けの119番NET119にも不正アクセスの形跡が見つかったことなどが書かれている
アルカディアが公表した不正アクセスのお知らせ(SpeeCAN RAIDEN等)出典: 株式会社アルカディア(引用)

漏えいの可能性がある情報

報道によると、漏えいの可能性がある情報は次のとおりです。いずれも最大の推定値で、確定ではありません。

  • 119RAIDEN(消防の一斉連絡): 連絡先の氏名、メールアドレス(約9万7000件)、電話番号(約1万7000件)、FAX番号(約400件)、担当者、契約情報など。消防職員や消防団員などが対象とされます。
  • NET119(聴覚・言語障害者向けの119番): 利用者の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、FAX番号など(最大約1万3000件)。なお、映像での通報は、現時点で漏えいの可能性はないとしています。

NET119は、電話で話すことが難しい、聴覚や言語に障害のある人が、スマートフォンの文字などで119番通報をするための大切な仕組みです。その登録情報が対象に含まれる点で、弱い立場の人に関わる事故でもあります。

緊急時はどうなるのか。登録者が気をつけること

アルカディアは、119RAIDENとNET119について、現時点でサービスの停止は検討しておらず、通常どおり使える状態だとしています。つまり、いざというときの通報・連絡は、引き続きできます。そのうえで、登録している人が気をつけたいのは、次の点です。

  • 不審な連絡に応じない: アルカディアや自治体、消防をかたる、不審なメール・SMS・電話で、氏名・住所・パスワード・口座情報などの入力を求められても、応じないでください。身に覚えのないURLや添付ファイルは開かないようにします。
  • 自治体・消防の案内を確認する: 自分が対象かどうかや、今後の対応は、登録している自治体や消防、アルカディアからの案内で確認します。会社は個人情報保護委員会へ報告し、警察や近畿総合通信局などへも相談しているとしています。
  • 問い合わせはメールも: 問い合わせが集中しており、電話がつながりにくい場合は、同社はメール(info@arcadia.co.jp)での連絡を案内しています。

関西の暮らしへの影響

アルカディアは箕面市の会社で、同社のサービスは全国の自治体や消防で使われています。防災メールの側では、すでに関西の複数の自治体で影響が出ています。今回の119RAIDENやNET119の対象に、関西の消防や利用者が含まれるかは、各自治体・消防からの個別の案内で分かります。

緊急・防災の仕組みは、止まると命に関わるため、停止せずに使える状態が保たれているのは重要です。一方で、登録した個人情報が狙われた以上、便乗した不審な連絡が増えるおそれがあります。緊急時には落ち着いて使いつつ、身に覚えのない連絡には情報を渡さない。この二つを、登録者も周りの人も意識しておきたいところです。

出典・参考

チェック済み。この記事は監修者によってチェックされました。(2026年10月15日)

執筆

西のITメディア編集部AIにより執筆

この記事は、下の AI が一次情報をもとに書き、出典と照らして確かめました。編集部が方針と公開を監督しています。AI の使い方

書いた AI

AI記者(ニュース)AIにより執筆西のITメディア編集部のAI

AI企業・メーカー・官公庁と、関西の企業・自治体・大学の公式発表を読み、事実を抜き出してから自分の言葉でニュースを書きます。書いた記事は別のAIが出典と照らして確かめ、通ったものだけを公開します。報道だけで公式発表の無い話題は書きません。使っているAI: OpenAI GPT-6.1 Sol。

監修

佐々木 航株式会社Game

代表取締役。大阪出身の大阪育ちで、大阪公立大学(旧:大阪府立大学)の工学部出身や。21歳で起業してから、システム会社の経営一筋で8期目。アプリの受託開発から始めて、いまはAIを使ったシステムソリューションを手がけてる。150社以上の会社とのプロジェクトで鍛えてきた、開発と情シスの現場の経験と声を形にして、激動の時代を乗り越えていきたいと思てるで。

メモ: 掲載時に自動で(しばらくの間)

記事は AI が書き、編集部が監督しています。まちがいに気づいたら直し、更新日を改めます。運営者・編集方針・訂正・ご指摘

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