奈良県の生駒市と斑鳩町は2026年10月13日、防災メールなどの配信に使っている「SpeeCAN RAIDEN(スピーキャン ライデン)」が不正アクセスを受け、緊急停止したと発表しました。生駒市では防災メールの自動配信ができません。復旧日時は未定です。
ここでは、生駒市と運営会社アルカディアの公式発表で分かったこと、漏洩の可能性がある情報、災害時に情報を受け取る代わりの方法を整理します。
何が起きたのか
生駒市の発表によると、市が防災メール等を配信するために使うサービスが不正アクセスを受けました。このため、運営会社の株式会社アルカディアが、2026年10月13日(火)11時00分からサービスを緊急停止しています。
生駒市の発表の本文。防災メールの自動配信は停止、手動の配信は可能出典: 生駒市「防災情報配信サービスの緊急停止について」(引用)
アルカディアの公式ブログには、経緯が次のように書かれています。
| 日時 |
できごと |
| 10月11日 16時30分 |
不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認 |
| 10月12日 3時ごろ |
侵入経路を塞ぐ応急措置を実施。影響範囲の調査を開始 |
| 10月13日 |
外部からの侵入経路が判明。該当サービスを緊急停止。不正なアクセス元のIPアドレスを特定し、拒否する設定を実施 |
停止したのは、次の2つのサービスです。
- SpeeCAN RAIDEN(raiden3.ktaiwork.jp のお客様が対象)
- ライデン・スクール(s2.ktaiwork.jp のお客様が対象)
アルカディアは、停止していないサービスについては、サーバーを点検して不正なプログラムが設定されていないことを確認したとしています。
防災メールは、いまどうなっているのか
生駒市の発表では、サービスと連携した防災メールの自動配信ができない状態です。なお、現時点では手動による配信は可能と書かれています。
復旧の時期は、生駒市もアルカディアも未定としています。アルカディアは、判明次第、公式ブログで案内するとしています。
つまり、市が必要と判断して手動で配信する分は届く可能性があります。ただ、気象警報などに合わせて自動で届いていたメールは、当面あてにしないほうが安全です。
個人情報漏洩の可能性は
生駒市は「不正アクセスに伴い個人情報漏洩の可能性があります。影響範囲は調査中です」としています。漏洩が確定したという発表ではありません。
アルカディアの公式ブログ(10月13日18時47分更新)では、漏洩の可能性がある情報を次のように公表しています。
| 項目 |
内容 |
| 連絡先の情報 |
名前、メールアドレス、電話・FAX番号 |
| 配信履歴の情報 |
履歴として保存されている本文に記載されている内容 |
| 決済情報 |
クレジットカードなどの決済情報は扱っていないため、対象ではない |
漏洩の可能性がある個人情報の最大件数は、次のとおりです。
| 種類 |
最大件数 |
| メールアドレス |
約313万6000件 |
| 電話番号 |
約10万5000件 |
| FAX番号 |
約1万5000件 |
アルカディアは、この件数は推定値で、調査を続けているとしています。
どの自治体の、何人分の情報が含まれるのかは、公表されていません。生駒市の防災メールに登録した人の情報が含まれるかどうかも、現時点の発表では分かりません。市は影響範囲を調査中としています。
対象サービスには、raiden.ktaiwork.jp、raiden3.ktaiwork.jp など、6つのドメインが挙げられています。
大阪・関西では、生駒市のほかに斑鳩町も
関西で、同じサービスの停止を公式に確かめられたのは、奈良県の2つの自治体です。
斑鳩町は、10月13日付の発表で、防災情報メールと防災アプリ「ハザードン」による町からのお知らせ配信が停止していると案内しています。個人情報漏洩の可能性があり、影響範囲は調査中という点は、生駒市と同じです。
斑鳩町は、停止中の代わりの手段を、配信内容ごとに示しています。
| 配信内容 |
代わりの手段(斑鳩町の案内) |
| 防災情報(避難指示など) |
町ホームページ、町公式LINE |
| 火災情報 |
奈良県広域消防組合ホームページの緊急情報欄 |
| 子ども安全安心メール |
奈良県警察の安全・安心アプリ「ナポリス」、学校関係者は「すぐーる」 |
| 学童情報 |
「すぐーる」 |
大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・和歌山県の自治体の告知は、今回の調べでは公式ページで確認できませんでした。ただ、このサービスは全国の自治体で使われています。ほかの市町村の発表がこれから出る可能性があります。お住まいの自治体のホームページを確かめてください。
災害時に情報を受け取る方法
防災メールが止まっていても、災害の情報を受け取る方法はほかにもあります。生駒市は「災害情報の取得方法」のページで、次の方法を案内しています。
- 生駒市LINE: 登録しておくと、スマートフォンに災害情報が届きます
- テレビ・ラジオ: テレビは、リモコンの「dボタン」で地域の情報を確認できます
- 緊急速報メール(エリアメール): 携帯電話会社が、対応する機種に一斉配信します。事前登録は要りません。生命にかかわる緊急性の高い情報を、特定のエリアに配信するものです
- 市ホームページ: 災害時には、トップに市内の災害情報を載せます
- X(防災いこま): 危機管理課の公式アカウントです
- 防災行政無線: 町中のスピーカーで放送します。聞き逃したときは、「教えてダイヤル」(050-5212-5255・通話料がかかります)で内容を確かめられます
- FAX配信: 希望者は事前の登録が必要です
- 自治会連絡網: 避難情報などが、自治会長あてに電話で伝えられます
緊急速報メールは、携帯電話会社の仕組みです。今回止まったサービスとは別のものです。
今日からできること
- 生駒市(または斑鳩町)の公式LINEを、まだ登録していなければ登録する
- 生駒市は「災害情報の取得方法」で、使える方法を確かめておく
- 携帯電話で、緊急速報メール(エリアメール)を受け取る設定になっているか確かめる
- 雨や台風の日は、テレビ・ラジオと市のホームページを、こまめに見る
- 離れて暮らす家族や、スマホを使わない家族にも、代わりの方法を伝える
- 防災メールに登録したアドレスに、見覚えのないメールや電話が来たときは、すぐに返信や操作をせず、自治体の問い合わせ先に確かめる(編集部の補足)
- 公式の最新情報は、アルカディアの公式ブログと、お住まいの自治体のホームページで確かめる
問い合わせ先は、生駒市が経営企画部危機管理課(電話0743-74-1111、内線4361)、斑鳩町が総務部安全安心課(電話0745-74-1001、内線272・273)です。アルカディアの個人情報相談窓口は、050-5830-0750(受付は平日の午前9時から午後5時)です。
公表されていること、されていないこと
公表されているのは、停止の日時と範囲、漏洩の可能性がある情報の種類、最大件数の推定値、生駒市と斑鳩町の影響です。
公表されていないのは、復旧の見込み、影響を受ける自治体の数と名前、不正アクセスの手口の詳しい内容です。この記事では、推測は書いていません。新しい発表が出たら、内容を更新します。
ええ時に慌てへんよう、LINEとラジオの準備だけ、今のうちにしとこな。
