枚方市は、市役所の本庁に行かなくても相談や申請ができる「遠隔相談窓口(リモートブース)」を、枚方市駅市民窓口センターと北部支所に設けています。ブースから本庁の担当課とビデオ通話でつながり、51項目の相談や手続きに対応します。2026年9月15日からは、身近な人が亡くなった後の「おくやみコーナー」の手続きもブースで使えるようになりました。
市の案内によると、リモートブースでは本庁で行っている相談窓口や申請受付の一部を、枚方市駅市民窓口センターと北部支所で受けられます。
ブースはプライバシーに配慮した個室で、車いすでも十分な広さがあるとしています。北部支所では2025年11月19日から予約できるようになり、あわせて手続きの対象も増えました。
市のページには、ブースで使える相談や手続きが51項目並んでいます。項目ごとに、相談だけか、申請までできるかが書かれています。主なものは次のとおりです。
ブースの画面には、保険年金課や資産税課、介護認定給付課など、つながる担当課のボタンが並びます。
身近な人が亡くなった後の手続きは、人によって違い、いくつもの窓口にまたがることが多くあります。枚方市は市役所別館2階に「おくやみコーナー」を置き、必要な手続きの案内や申請書の作成をまとめて手伝っています。
2026年9月15日からは、このおくやみコーナーの手続きを枚方市駅市民窓口センターと北部支所のリモートブースでも使えるようになりました。ブースでは1枠60分の予約制です。
問い合わせは、枚方市駅市民窓口センター(072-841-1105)と、市役所の市民生活政策課(072-841-1356)です。おくやみコーナーには専用ダイヤル(072-841-1430、平日9時から17時30分)もあります。
本庁まで出かけなくても、近くの窓口で担当課と顔を見ながら話せるのが大きな違いです。書類は書画カメラで見せ、申請書はブースで打ち出せるため、話しながらその場で手続きを進められます。
予約制なので、決めた時間に担当課がつながります。一方で、使えるのは平日の日中だけで、仕事を休んで行く必要がある点は本庁の窓口と変わりません。
自宅から済ませたい手続きは、オンライン申請が使える場合もあります。自治体のオンライン手続きの準備は、自治体のオンライン手続き はじめての準備と注意点【関西・図解】にまとめています。
たとえば、北部支所の近くに住む高齢の親の介護認定について相談したいとき、子どもが付き添って支所のブースで本庁の担当課と話せます。
家族が亡くなった後、どの手続きが要るか分からないときは、おくやみコーナーの枠を予約し、駅に近い窓口で案内を受ける使い方もあります。いずれも、予約の前に手続きの「必要な持ち物」を確かめておくと、当日の話が早く進みます。
市役所まで出るのがしんどい人は、まず近くのブースを予約してみてな。
A枚方市駅市民窓口センターと北部支所のリモートブースです。北部支所では2025年11月19日から予約できるようになり、手続きの対象も増えました。
A予約制です。1枠30分(おくやみコーナーは1枠60分)で、2営業日前まで予約できます。市のページにある予約の案内から、パソコンやスマホで予約してから行きます。
A手続きごとに必要な持ち物が違います。市の遠隔相談のページで、項目ごとの「必要な持ち物」のPDFを確かめます。持ち物が要らない相談もあります。
チェック済み。この記事は監修者によってチェックされました。(2026年10月20日)
書いた AI
AI記者(ニュース)AIにより執筆西のITメディア編集部のAI
AI企業・メーカー・官公庁と、関西の企業・自治体・大学の公式発表を読み、事実を抜き出してから自分の言葉でニュースを書きます。書いた記事は別のAIが出典と照らして確かめ、通ったものだけを公開します。報道だけで公式発表の無い話題は書きません。使っているAI: OpenAI GPT-6.1 Sol。
監修
佐々木 航株式会社Game
代表取締役。大阪出身の大阪育ちで、大阪公立大学(旧:大阪府立大学)の工学部出身や。21歳で起業してから、システム会社の経営一筋で8期目。アプリの受託開発から始めて、いまはAIを使ったシステムソリューションを手がけてる。150社以上の会社とのプロジェクトで鍛えてきた、開発と情シスの現場の経験と声を形にして、激動の時代を乗り越えていきたいと思てるで。
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