免税は11月からリファンド方式に 姫路のグローリーが空港で還付 図解

訪日客などの消費税の免税のしくみが、2026年11月1日の購入分から変わります。店でいったん税込の値段で買い、出国のときに税関の確認を受けたあとで、消費税に当たる額を返してもらう「リファンド方式」です。兵庫県姫路市に本社があるグローリーは、空港で約1分、現金で還付を受けられる端末を11月1日に動かし始めます。観光庁とグローリーの発表をもとに、店と旅行者の手順と、関西の店にとって変わることを図解します。

何が変わる? 11月1日の購入分から「あとで返金」

観光庁によると、10月までのしくみでは、免税で買える人は店で買うときに消費税が免除され、税抜の値段で買えます。11月1日の購入分からは、出国のときに空港や港で物を国外に持ち出すことを税関が確かめたあとに、消費税相当額を返金するリファンド方式に移ります。

消耗品の特殊な包装はなくなりますが、飲み物や食べ物、化粧品などの消耗品を国内で食べたり使ったりした場合は、税関の確認(返金)を受けられません。

旅行者の手順と、返金を受けられなくなる場合

観光庁が示す手順は次のとおりです。

1. 店で買う: 同じ店で1日に税抜5,000円以上。税込の値段で払います。
2. 90日以内に出国する: 買った日から90日以内に、日本を出ます。
3. 税関の確認を受ける: 手荷物を預ける前に、空港などの免税手続の端末で旅券を見せます。
4. 判定を見る: 検査が要らないとされれば(グリーン判定)終わりです。要るとされれば(レッド判定)、検査の場所で物を見せます。
5. 返金を受ける: 店か、店から任された返金事業者から返金されます。方法は店ごとに違います。

観光庁は、次のような場合は返金を受けられないとしています。

• 一度、航空会社などに預けた手荷物は、免税の手続のために引き戻せない
• 1回の購入(レシートなど)の物が1つでも手元に無いと、そのレシートの物はすべて返金を受けられない
• 搭乗手続に間に合わないなどで検査を途中でやめると、確認を受けたことにならない。乗り遅れても航空会社や税関の補償はない

乗り継いで出国するときは、日本を出る最後の空港で手続をします。成田、羽田、関西、中部、福岡、新千歳、那覇の7つの空港では、端末のほかに、Visit Japan Webを使ったオンラインの手続もできます。

姫路のグローリーが、空港で現金で還付

グローリーと日本空港ビルデングは10月21日、共同で開発した消費税のセルフ還付のサービス「Self Tax Refund」を、11月1日に始めると発表しました。リファンド方式に合わせ、帰国の便に乗る前に、空港のセルフ還付の端末で消費税の還付を現金で受けられるサービスです。

• 手続の時間: 旅券をかざすなどの操作で、約1分
• 受け取り方: 免税の判定のあと、端末で日本円の現金を受け取れる
• 言葉: 日本語、英語、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語、タイ語
• サポート: 24時間365日、多言語の遠隔のアバターのスタッフが手伝う

端末を置く場所は次のとおりです。

免税の判定(税関の確認)は出国前のエリアで行い、羽田では還付金を出国後のエリアで受け取ります。両社は、2027年度末までに国内のほかの空港へ広げることをめざすとしています。

グローリーは発表で、従来のしくみでは買うときに消費税が免除されるため、国外へ持ち出さずに国内で転売するなどの不正があったと説明しています。

暮らしと仕事への影響

店で働く人にとっては、レジでの値段の扱いと、旅行者への説明が変わります。観光庁の比較表では、11月1日から店が旅行者に説明することとして、次の点が挙がっています。

• 買った日から90日以内の出国のときに旅券を見せ、税関の確認を受けると消費税相当額が返金されること
• 税関の求めに応じて物を見せる必要があること
• 確認を受けた物をすぐに国外へ持ち出さないと、消費税分を取られ、罰則の対象になること

観光庁は、手荷物を預けたあとでは税関の確認を受けられないため、預ける前に確認を受ける必要があることを説明するのが大切だとしています。返金の方法(クレジットカード、キャッシュレス、現金など)は店ごとに違うため、旅行者に前もって伝えられるようにしておく必要があります。

今日からできること

1. 店で働く人は、自分の店の返金の方法を確かめる: 11月1日から、返金を店でするのか、返金事業者に任せるのか、どの方法で返すのかを、店の中で決めておきます。
2. 旅行者に渡す説明を用意する: 「90日以内に出国」「手荷物を預ける前に税関の確認」「1つでも無いとそのレシートは返金されない」の3点を、短く伝えられるようにします。
3. 海外から来る家族や友人に伝える: 11月以降に日本で買い物をする予定があれば、空港には時間の余裕を持って行くよう伝えます。
4. くわしくは観光庁のページで: 観光庁は、旅行者向けのリーフレットや動画を日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語で用意しています。

大阪・関西では

グローリーは、兵庫県姫路市に本社を置く会社です。お金を扱う機械やセルフサービスの機器の開発・製造・販売・保守などを手がけています。今回のセルフ還付の端末は、空港に置くセルフサービスの機器です。

ただ、発表で示された端末の置き場所は、羽田、成田、那覇です。関西空港への設置は、発表に書かれていません。関西空港から帰る旅行者は、観光庁が示すとおり、空港の免税手続の端末かVisit Japan Webで税関の確認を受け、買った店や返金事業者から返金を受けることになります。

たとえば、大阪や京都の観光客の多い商店街の店で、関西空港から帰る旅行者に免税で売る場合は、返金をどの方法で、どこで受け取れるかを、レシートを渡すときに一言添えると、旅行者が迷いません。

11月からは「あとで返金」や。店も旅行者も、手順を確かめとこな。