mineoの公式サイトが一時停止 マイページとアプリは使える

格安スマホのmineoを提供するオプテージ(本社・大阪市)は2026年10月21日、システムの脆弱性への予防の措置として、mineoの公式サイトなどの公開を一時的に止めたと知らせました。マイページやmineoアプリは使えます。再開の予定は決まっていません。使えるもの、使えないものと、利用者が気をつけることをまとめます。

何が止まった? 公式サイトと問い合わせのフォーム

オプテージがmineoのユーザーサポートに載せたお知らせによると、止めているのは次のサイトです。

• mineoの公式サイト
• mineo BiZ(法人向け)の公式サイト
• 各種のお問い合わせフォーム

一方で、次のものは使えるとしています。

• mineoのマイページ
• mineoアプリ
• ユーザーサポート
• mineo BiZのユーザーサポート、企業管理ページ
• マイネ王

再開の予定は「未定」です。編集部が21日21時55分ごろにmineoの公式サイトを開くと、「ただいまメンテナンス中です」と表示され、使えるサイトへの案内が並んでいました。

お知らせは、止めた理由を「システムの脆弱性への予防的措置」としています。どのソフトウェアの、どんな脆弱性なのか、不正アクセスや情報の流出があったかどうかは書かれていません。

同じ日に、ほかのサービスも予防の停止

10月21日は、ウェブサイトの裏側で広く使われているPHPに深刻度の高い脆弱性が2件見つかり、修正版が21日23時に公開される予定の日でした。ネットショップのBASEなどが、前もってサービスを止めています。オプテージのお知らせはPHPの名前を挙げていないため、今回の停止が同じ理由かどうかは分かりません。

PHPの件はPHPに緊急の脆弱性、21日23時に修正版 BASEやゲームが止まる理由にまとめています。

暮らしと仕事への影響

止まっているのは、公式サイトと問い合わせのフォームです。お知らせには、電話やデータ通信が止まるとは書かれていません。

公式サイトでプランや料金を調べたり、新しく申し込んだりしたい人は、再開を待つことになります。料金の確認やプランの変更などは、使えるとされているマイページやmineoアプリで行えます。お問い合わせのフォームが使えないあいだ、よくある質問はユーザーサポートのページで確かめられます。

今日からできること

1. 手続きはマイページかアプリで: ブックマークや、公式のアプリストアから入れたmineoアプリで開きます。
2. mineoを名乗るメールやSMSのリンクは開かない: 「再開しました」「確認してください」という連絡が来ても、リンクからではなく、自分でマイページやユーザーサポートを開いて確かめます。
3. 再開はユーザーサポートのお知らせで確かめる: オプテージは、再開の予定を未定としています。

大阪・関西では

オプテージは、大阪市中央区に本社を置く会社です。

たとえば、親のスマホをmineoに替えるため、今週末に公式サイトで手続きをしようとしていた家庭なら、再開のお知らせが出てから進めると安心です。急ぎでなければ、止まっているあいだに手続きを無理に進める必要はありません。

マイページとアプリは使えるから、あわてんでええで。