Renta!が不正アクセスの可能性で停止 再開は未定、借りた作品は別途対応

電子書籍サイト「Renta!」が、10月18日からサービスを止めています。運営する株式会社パピレスは10月19日、サーバーへの外部からの不正なアクセスの可能性を把握したためだと開示しました。再開の時期は未定です。分かっていることと、利用者が今日からできることをまとめます。

何が起きた? 18日に不正アクセスの可能性を把握

パピレスが10月19日に東京証券取引所で開示した文書によると、2026年10月18日に、Renta!のサーバーに対する外部からの不正なアクセスの可能性を把握しました。そのため、Renta!のサービスを一時停止し、緊急メンテナンスを行っています。

公表の時点で、不正アクセスの詳細は調査中です。サービスを再開する時期は未定としています。

業績への影響は精査中で、影響の額は今のところ算定できていないとしています。調査結果や再開の時期など新しい事実が分かれば、速やかに公表するとしています。

借りた作品や個人情報はどうなる?

Renta!のサイトを開くと、臨時のサーバーメンテナンスのためサービスを止めているという案内が出ます。案内では、メンテナンスの期間中に読めなかったレンタル作品について、別途対応を検討するとしています。

一方で、次のことは開示にも案内にも書かれていません。

• 会員の個人情報が漏れたかどうか
• 購入済みの作品やポイントの扱い
• 問い合わせの窓口や、再開の目安

新しい案内が出るまでは、公式の発表を待つ必要があります。

暮らしと仕事への影響

通勤や寝る前にRenta!で漫画や小説を読んでいる人は、しばらく読めない状態が続きます。レンタルは読める期間が決まっているため、止まっている間に期限が来る人もいます。この扱いは「別途対応を検討」の段階です。

電子書籍のサービスでは、コミックシーモアも不正アクセスで止まりました(コミックシーモアが不正アクセスで停止 使い回しパスワードに注意)。こうしたときは、運営会社を名乗って「お詫び」や「補償」をうたうメールが届くことがあります。Renta!は、そうした連絡をするとは今のところ発表していません。

今日からできること

1. 続報は公式で確かめる: ブックマークか検索から、パピレスのIRニュースやRenta!のサイトを開いて確かめます。
2. 「お詫び」「返金」「ポイント補償」をうたうメールやSMSのリンクを開かない: 公式の案内と照らし合わせてから動きます。
3. パスワードの使い回しを見直す: Renta!と同じパスワードをほかのサービスでも使っているなら、ほかのサービスの側を変えておきます。影響の範囲が分かるまでの備えです。
4. 借りていた作品と期限を控えておく: 別途対応の案内が出たときに、自分の分を確かめやすくなります。

漏れたと分かったときの一般的な動き方は、相次ぐ大規模な情報漏えい この1か月で何が起きた? 件数の比較と、漏れたときの動き方を図解にまとめています。

関西の暮らしと仕事での使いどころ

関西の利用者への影響は、開示に書かれていません。ここでは、関西で暮らす人の使い方の例として整理します。

たとえば、京阪神の電車の通勤時間にスマホで漫画を読んでいる人は、借りている作品の名前と期限をメモしておくと、再開したあとの確認が早く済みます。家族で同じアカウントを使っているなら、家族にも「Renta!を名乗るメールのリンクは開かない」と伝えておけます。

再開の知らせは、公式のページで確かめといてな。