NTTドコモは10月23日、台風30号の影響で、沖縄県の一部で携帯電話がつながらない、またはつながりにくい状態だと知らせました。緊急通報にも影響が出ていて、影響のある地域では、ほかの携帯電話会社の回線を借りる「JAPANローミング」を順に提供しています。災害は関西でも起こりうるため、この仕組みと使い方を整理します。
ドコモの台風30号による通信障害のお知らせ(第4報・10月23日19時時点)出典: 株式会社NTTドコモ(引用)
何が起きた? 与那国町、竹富町、石垣市の一部でつながりにくい
ドコモの10月23日19時の時点のお知らせ(第4報)によると、状況は次のとおりです。
- いつから: 10月23日(金)の未明から続いている
- 影響のある地域: 沖縄県八重山郡(与那国町・竹富町)と石垣市の、それぞれ一部
- 影響: 4Gと5Gの音声通話とデータ通信が、一部の利用者で使えない、または使いにくい。ドコモと、ドコモの回線を使うMVNO(格安スマホ)が対象。緊急通報も、人によって使えない、または使いにくい
- 原因: 台風による停電と、基地局までの伝送路の故障など
- 復旧の見通し: 確認中
ドコモは、緊急通報などの通話には固定電話や公衆電話、ほかの会社の携帯電話を使うこと、データ通信には自宅や公衆のWi-Fiを使うことを呼びかけています。KDDIの回線を予備に使える「副回線サービス」の契約者は、回線を切り替えるよう案内しています。
JAPANローミングとは ほかの会社の回線に切り替える仕組み
ドコモの案内によると、JAPANローミングは、非常時の通信の手段を確保するため、国内の携帯電話会社(KDDI・沖縄セルラー電話、ソフトバンク、楽天モバイル、NTTドコモ)が共同で取り組む仕組みです。契約している会社のネットワークが災害などで使えなくなったときに、ほかの会社のネットワークに切り替えて通信できます。
ドコモのJAPANローミングの案内。申し込みは不要で月額無料出典: 株式会社NTTドコモ(引用)
- 申し込み: 不要。月額の料金も無料
- 料金: 通話料、SMSの送信料、データ通信料は、今の料金プランの条件のまま
- 方式: 通話・SMS・データ通信が使える「フルローミング方式」と、緊急通報(110、118、119)だけが使える「緊急通報のみ方式」の2つ。状況に応じてどちらかで提供する
- 提供の判断: 大規模な災害や設備の障害のとき、影響の内容や規模を考えて、ほかの会社と話し合ったうえで提供する。決まっても、受け入れの準備に時間がかかることがある
今回の沖縄では、フルローミング方式を順に提供しています。画面に「JPN-ROAM(JpnRoam)」と出ていれば、緊急通報などの通話、データ通信(送受信は最大300kbps)、SMSが使えます。
暮らしと仕事への影響
JAPANローミングは、あくまで非常時の代わりの手段です。ドコモは、固定電話、公衆電話、固定のインターネット回線、災害時に無料で開放される公衆Wi-Fi「00000JAPAN」などとあわせて使うよう求めています。データ通信は最大300kbpsと遅いため、動画を見るような使い方には向きませんが、メッセージや情報の確認には役立ちます。
使える機種にも条件があります。ドコモによると、2026年春以降に発売された音声通話に対応する機種は両方の方式に対応していますが、それより前の機種は対応機種のページで確かめる必要があります。対応機種でも、OSやソフトが最新でないと使えないことがあります。
今日からできること
- スマホのOSとソフトを最新にしておく: 対応機種でも、更新していないと使えないことがあります。
- ネットワークの選び方を覚えておく: つながらないときは、設定でネットワークの選択を「手動選択」にし、「JPN-ROAM K」「JPN-ROAM S」「JPN-ROAM R」(または「44092」「44093」「44094」)のどれかを選びます。終わったら「自動選択」に戻します。
- Androidならデータローミングの設定を確かめる: 一部の機種は、データ通信を使うのにデータローミングの設定をオンにする必要があります。
- 格安スマホなら契約先に確かめる: MVNOの利用者は、通話とSMS、または緊急通報だけが使えます。データ通信は一部のMVNOだけです。
- 公衆電話や00000JAPANの場所も知っておく: 自宅や職場の近くの公衆電話の場所を確かめておきます。
関西の暮らしと仕事での使いどころ
今回の障害は沖縄県の一部で起きたもので、関西への影響はお知らせに書かれていません。ここでは、関西で暮らし、働く人の備えの例として整理します。
たとえば、南海トラフ地震や台風で大阪や和歌山の一部の基地局が止まったとき、自分の会社の回線だけがつながらないことがあります。そうしたときに画面の表示と設定の場所を知っていれば、ほかの会社の回線を借りて家族に連絡できる可能性があります。家族のスマホのOSの更新も、週末にまとめて確かめておくと安心です。
ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMOのスマホに26日まで緊急速報メールが届かない件は、ソフトバンクの緊急速報メールが止まる 26日まで、地震や避難情報は別の方法でにまとめています。
つながらんときは、ネットワークの選択で「JPN-ROAM」を探してみてな。
