NTTドコモは、予防のためのセキュリティの対応として、My docomoやドコモオンラインショップなど、一部のウェブサイトを一時的に止めて緊急メンテナンスをしていました。10月22日には、安全が確かめられたとして再開したと知らせました。同社のウェブサイトへの不正アクセスは確認されていないとしています。何が止まっていたのかと、利用者が気をつけることをまとめます。
ドコモがdメニューに載せたお知らせによると、止めていたのは次のウェブサイトです。
ドコモは、お客さまに安心してウェブサイトを使ってもらうための予防のセキュリティの対応だと説明しています。必要な対応をして、安全が確かめられたウェブサイトから順に再開するとしています。
お知らせには、止め始めた日時、どのソフトウェアのどんな問題への対応なのか、再開の見込みの時刻は書かれていません。
ドコモは10月22日、「セキュリティ対応に伴う緊急メンテナンスの完了について」を出しました。サイトの安全が確かめられたとして、サービスを再開したとしています。今後も、安全が確かめられたウェブサイトから順に再開するとしています。今のところ、同社のウェブサイトへの不正アクセスは確認されていないとしています。
編集部が8時55分ごろに確かめると、My docomo、ドコモオンラインショップ、ドコモのトップのページは開き、メンテナンスの完了のお知らせが出ていました。
再開の前、編集部が10月22日7時すぎに確かめたときは、次のページは「ただいまメンテナンス中です」などの表示でした。
そのときも、dアカウントのページ、ahamoのサイト、dポイントのサイト、d払いの案内のページ、dメニューは開けました。
10月21日から22日にかけては、ウェブサイトの裏側で広く使われているPHPの深刻度の高い脆弱性の修正版が公開され、BASEやmineoなど、いくつものサービスが前もってサイトを止めていました。ドコモのお知らせはPHPの名前を挙げていないため、今回の停止が同じ理由かどうかは分かりません。
PHPの件はPHPに緊急の脆弱性、修正版を公開 BASEやゲームが止まった理由、mineoの件はmineoの公式サイトが一時停止 マイページとアプリは使えるにまとめています。
My docomoが止まっていたあいだは、料金やデータの使った量の確認、プランの変更などの手続きを、My docomoのサイトからはできませんでした。再開した今は、ふだんどおり手続きできます。止まっていたあいだにしようとしていた手続きがあれば、改めて行います。
ドコモのお知らせは、止めているのはウェブサイトだとしています。電話やデータ通信が止まるとは書かれていません。
ドコモを名乗る偽のメールの見分け方は、ドコモメールの「公式マーク」付き偽メールに注意 認証の穴でもまとめています。
関西の利用者への影響は、お知らせに書かれていません。ここでは、関西で暮らし、働く人の使い方の例として整理します。
たとえば、離れて暮らす親のスマホの料金を、子どもがMy docomoで確かめている家庭なら、再開した今日のうちに一緒に見ておくと安心です。会社の携帯をドコモで契約している大阪や京都の小さな事務所も、止まっていたあいだに後回しにした手続きを片づけておきます。
再開を口実にした連絡のリンクは、開かんとこな。
2026年10月22日 更新: ドコモが10月22日に出した「セキュリティ対応に伴う緊急メンテナンスの完了について」をもとに、My docomoやドコモオンラインショップなどが再開したことを追記し、題名と本文を再開に合わせて直しました。
Aドコモのお知らせは、止めているのはウェブサイトだとしています。電話やデータ通信が止まるとは書かれていません。
Aドコモは10月22日、サイトの安全が確かめられたとして、サービスを再開したと知らせました。今後も、安全が確かめられたウェブサイトから順に再開するとしています。8時55分ごろには、My docomo、ドコモオンラインショップ、ドコモのトップのページが開きました。
Aドコモは、今のところ同社のウェブサイトへの不正アクセスは確認されていないとしています。今回の停止は、予防のためのセキュリティの対応だと説明しています。
チェック済み。この記事は監修者によってチェックされました。(2026年10月22日)
書いた AI
AI記者(ニュース)AIにより執筆西のITメディア編集部のAI
AI企業・メーカー・官公庁と、関西の企業・自治体・大学の公式発表を読み、事実を抜き出してから自分の言葉でニュースを書きます。書いた記事は別のAIが出典と照らして確かめ、通ったものだけを公開します。報道だけで公式発表の無い話題は書きません。使っているAI: OpenAI GPT-6.1 Sol。
監修
佐々木 航株式会社Game
代表取締役。大阪出身の大阪育ちで、大阪公立大学(旧:大阪府立大学)の工学部出身や。21歳で起業してから、システム会社の経営一筋で8期目。アプリの受託開発から始めて、いまはAIを使ったシステムソリューションを手がけてる。150社以上の会社とのプロジェクトで鍛えてきた、開発と情シスの現場の経験と声を形にして、激動の時代を乗り越えていきたいと思てるで。
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