家のネット回線のプロバイダから、メールのパスワードを初期化したという知らせが届く。そんなメールアドレスが、5万件あまりあります。
ソニーネットワークコミュニケーションズは10月27日、インターネット接続サービス「So-net」の会員データベースが不正アクセスを受け、会員の情報が漏れたと発表しました。So-netの会員情報は214万1,986件で、plala（Sコース）の会員も含まれます。
漏れた情報は5つ
| 漏れた情報 |
件数 |
主な中身 |
| So-netの会員情報 |
2,141,986件（現会員1,869,771件、2026年3月以降の退会者272,215件） |
氏名、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、生年月日、性別、インターネット接続用ID |
| 一部のメールサービスのメールアドレスとパスワード |
54,401件 |
メールアドレスとメールのパスワード |
| plala（Sコース）の会員情報 |
443,495件（現会員422,365件、2026年3月以降の退会者21,130件） |
氏名、電話番号、メールアドレス（so-net.ne.jpのもの）、連絡先のメールアドレス、生年月日、性別、ユーザーID、インターネット接続用ID |
| 銀行口座の情報 |
16件 |
金融機関名、支店、口座番号、口座名義人など |
| パスワード再設定用の通知書の情報 |
7件 |
パスワードを初期化済み |
So-netとplalaの会員情報について、同社はパスワードの漏えいはなかったとしています。クレジットカードの情報も対象外で、NUROなど、ほかのサービスでの漏えいは確認していないとしています。2026年2月末までに退会した人の情報は漏れていません。
So-netのお詫びとお知らせ（10月27日）のうち、漏れた情報と件数の部分出典: ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社(引用)
ドコモ光のplala（Sコース）の人は（10月27日追記）
NTTドコモも10月27日、お詫びを出しました。ドコモが委託するソニーネットワークコミュニケーションズの会員データベースが不正アクセスを受け、ドコモ光で「plala（Sコース）」を使っている人と、過去6か月以内に解約した人の情報が漏れたとしています。件数は44万3,495件で、So-netの会員情報と合わせると258万5,481件になります。
漏れたのは、氏名、電話番号、メールアドレス（@の後ろがso-net.ne.jpのものだけ）、登録していれば連絡先のメールアドレス、生年月日、性別、So-netマイページのユーザーID、インターネット接続用IDです。パスワード、クレジットカード、口座の情報は含まれていません。「plala（ドコモ光）」や「ぷらら光メイトwithフレッツ」など、plala（Sコース）以外の利用者の情報は漏れていないとしています。
対象の人には、ドコモから個別に連絡があります。so-net.ne.jpのメールアドレスを変えたい人は、So-netのマイページで手続きできます。ただし、@の右側は変えられません。問い合わせは、plala（Sコース）特設ダイヤル（0120-035-700、10時〜19時、土日祝も受付）です。
メールのパスワードが漏れた4つのサービス
いちばん気をつけたいのは、メールのパスワードまで漏れた人です。対象は次の4つのメールサービスで、同社は10月27日にパスワードを初期化しました。
- メールサービス（G）。@の後ろがgyao.ne.jp、gate01.com、pbc.ne.jp、highway.ne.jpのもので、2万4,655件
- A-Box（追加メールボックス）。so-net.ne.jpで、1万7,672件
- ソネットVAIOメール。vaio.ne.jpで、7,005件
- PostPetメールアカウントサービス。postpetで始まるso-net.ne.jpで、5,069件
該当する人は、So-netのマイページで新しいパスワードを設定する必要があります。どのサービスを契約しているかも、マイページで確かめられます。
経緯と、会員がやること
同社によると、10月19日に会員データベースが不正アクセスを受け、23日にそれに気づいて、サーバーを止め、アクセス元からの通信を遮断しました。24日に漏えいを確認しています。原因は、第三者による不正アクセスとして調べている途中です。個人情報保護委員会にも報告しました。
対象の人には、個別にお詫びの連絡をするとしています。
- メールのパスワードが初期化された人は、So-netのマイページ（https://www.so-net.ne.jp/mypage/）を自分で開いて、新しいパスワードを設定する
- 同じパスワードをほかのサービスでも使っていたなら、そちらも変える
- So-netを名乗るメールやSMS、電話には応答せず、本文のリンクや添付ファイルを開かない
問い合わせは、So-net特設ダイヤル（0120-36-8887、平日と土曜の10時〜18時）で受け付けています。11月1日（日）と3日（祝）も電話がつながります。
So-netは、西日本向けの「So-net光withフレッツS」など、大阪や京都の家庭でも使われているプロバイダです。10月に漏えいを発表したほかの会社の対応は、漏えいのお詫びを9社で比べた 見舞金や自分での照会、メールの送り主にまとめています。
プロバイダのメールを長いこと使うてる人は、マイページで自分の契約を一回見ときや。
2026年10月27日 更新：NTTドコモが10月27日に出した、ドコモ光の「plala（Sコース）」の利用者向けのお詫び（対象の範囲、漏れた項目、特設ダイヤル）を追記し、題を改めました。
