南あわじ市とソフトバンクの移動スマホ教室 無料・予約不要で毎週木曜

兵庫県南あわじ市とソフトバンクは2026年9月24日、「地域におけるデジタル活用の促進に向けた連携協定」を結びました。これに合わせて、市内の商業施設を巡回する無料のスマホ教室が、2026年10月8日から開く予定とされています。ソフトバンクが2026年10月9日に出した発表と、南あわじ市のホームページの案内をもとに、中身と使い方を整理します。

無料のスマホ教室は、いつ・どこで開かれる?

南あわじ市の案内によると、教室は「スマホなんでもサポート号」と呼ぶ移動式の車両などを使い、スマホの使い方やトラブル解決をサポートするものです。ソフトバンクの協力で、無料で開かれます。

会場は、市内の商業施設の次の4か所です。

• ウエルシア南あわじ広田店(駐車場東側)
• ショッピングセンターシーパ(店内イートインコーナー)
• 美菜恋来屋(店内入口付近)
• イオン南淡路店(南側入り口付近)

市の案内に載っている開催日程は、次のとおりです。会場は週ごとに順に巡ります。

相談できること・できないこと

市の案内では、スマホの操作や設定、使い方の相談、トラブル解決が対象です。特定の事業者のサービスへ誘導することはないと、市は説明しています。パスワードや、相談したいアプリ・Webサービスの ID(アカウント)とパスワードを持っていくと、相談がスムーズだとも書かれています。

一方で、次のことは対応できません。

契約の変更手続き、端末の購入、端末のロック解除、故障した端末の修理などは対応できません。スマホの販売店や端末メーカーのサポート窓口へご相談ください

協定の背景と、市が見ている課題

市の案内によると、2025年10月にソフトバンクから市内での無料スマホ教室の提案があり、市の社会福祉協議会や地域包括ケア推進課と連携して、「いきいき100歳体操」に合わせたスマホ教室を4回開きました。商業施設でも教室を開き、安心して使える環境を整えるため、今回の協定を結んだと説明しています。

ソフトバンクの発表では、守本憲弘市長が、市の高齢化率が37%を超え、スマホに使い慣れていない人や、使っていても不安を感じている人が多いと述べています。ソフトバンクの大和田隆介氏は、2025年度に全国のショップのスマホ教室へ140万人が参加したとし、ショップに足を運びにくい人にも、地域のさまざまな場所で支援を広げたいと述べました。淡路島では、ソフトバンクショップ2店舗を運営する株式会社マーキュリーTKが、スマホなんでもサポート号で地域に出向いています。

大阪・関西では、家族のためにスマホ教室を探すには

南あわじ市の例は、高齢の家族にスマホの使い方を覚えてほしいときの探し方の参考になります。ほかの自治体の取り組みは今回確かめていないので、ここでは南あわじ市の案内に出てくる窓口を例に整理します。

• 市のホームページで、スマホ教室や相談窓口の案内を探す。南あわじ市では、市役所本館1階や公民館にスマホ相談窓口があると案内しています
• 地域の社会福祉協議会や、地域包括ケアの窓口に聞く。南あわじ市の教室は、これらと連携して開かれました
• 携帯会社のショップの教室を調べる。ソフトバンクは、全国のショップでスマホ教室を行っていると発表しています

今日からできること

1. 南あわじ市に家族がいる場合は、近い会場の日程を上の表で確かめる
2. 相談したい内容(通信、アプリ、設定など)を、紙に書き出しておく
3. 相談したいアプリや Web サービスの ID・パスワードを、メモして持っていく
4. 契約の変更や機種の購入は、教室ではできないので、別にショップや端末メーカーに相談する
5. 市外に住む家族の場合は、住んでいる自治体のホームページで、同じような教室がないか探す

ええ機会やから、一緒に木曜日に出かけてみたらええんちゃうかな。