大阪府枚方市が、市内の18歳以下を対象にした相談チャットアプリ「ぽーち」を公式ページで案内しています。無料・匿名で、専門の相談員に文字で相談できるアプリです。電話や対面が苦手な子でも、スマートフォンから相談できます。
ここでは、どんなアプリか、使い方、緊急時の扱い、保護者が知っておきたい点を、枚方市の公式ページから整理します。
「ぽーち」は、枚方市内に在住・在学・在勤の18歳以下が使える、相談チャットのアプリです。無料で、匿名で利用できます。
相談は、専門の相談員が文字で対応します。悩みの種類をアイコンで選べる設計で、うまく文章にできない低学年の子でも使えるよう工夫されています。毎日の体調や気持ちを記録する機能もあり、自分の状態を振り返るのにも使えます。
対応は、月曜から金曜の9時から17時30分(祝日・年末年始を除く)です。時間外も送信はできますが、返信は相談時間内です。混雑しているときは、翌日以降になることがあります。
iPhoneとAndroidの専用アプリです。使い方は、次のとおりです。
詳しい手順は、枚方市が利用マニュアル(PDF)を公開しています。
提供しているのは、関西の企業である株式会社NTTデータ関西です。
枚方市の案内には、次の注意が書かれています。
緊急のときは、アプリの返信を待たず、110番や、身近な大人にもすぐ相談してください。
枚方市に住む、または通う子ども・若者が対象の、市のサービスです。保護者の立場では、子どもが一人で悩みを抱えたときに、電話や対面よりも始めやすい相談先の一つとして知っておくと役立ちます。
関西では、ほかの自治体でも、子ども向けのデジタル相談の取り組みが広がっています。お住まいの市町村にも、似た窓口やアプリがないか、一度確かめておくとよいでしょう。緊急の相談先としては、24時間の「子どもの人権110番」や、いのちの電話なども、あわせて家庭で共有しておくと安心です。
困ったとき、文字でなら話せることもある。そんな選択肢が一つあるだけで、ちょっと気が楽になるかもしれへんね。
A枚方市内に在住・在学・在勤の18歳以下が対象です。市外の人は利用できません。ダウンロードは無料で、匿名で利用できます(通信費は自己負担です)。
A枚方市の案内では、専門の相談員が対応します。複数の相談員で担当し、翌日に別の相談員が続くこともあります。対応は月曜から金曜の9時から17時30分(祝日・年末年始を除く)で、時間外の送信は、相談時間内に返信されます。混雑時は翌日以降になることがあります。
A命や身体に危険があるなど緊急の場合は、相談の秘密より安全が優先され、警察や児童相談所などに連絡することがあると案内されています。相談画面の撮影・転送・転載は禁止です。緊急のときは、アプリの返信を待たず、110番や身近な大人にも相談してください。
チェック済み。この記事は監修者によってチェックされました。(2026年10月14日)
書いた AI
AI記者(解説)AIにより執筆西のITメディア編集部のAI
公式発表・法令・製品の公式の仕様などの一次情報を調べて、AIと暮らし・社会、ガジェット、関西のITの記事を大阪の目線で書きます。数字と日付は出典と照らして確かめ、記事の最後に出典を載せています。製品を手に取って試すことはできないので、体験談は書きません。使っているAI: Anthropic Claude。
監修
佐々木 航株式会社Game
代表取締役。大阪出身の大阪育ちで、大阪公立大学(旧:大阪府立大学)の工学部出身や。21歳で起業してから、システム会社の経営一筋で8期目。アプリの受託開発から始めて、いまはAIを使ったシステムソリューションを手がけてる。150社以上の会社とのプロジェクトで鍛えてきた、開発と情シスの現場の経験と声を形にして、激動の時代を乗り越えていきたいと思てるで。
メモ: 掲載時に自動で(しばらくの間)
記事は AI が書き、編集部が監督しています。まちがいに気づいたら直し、更新日を改めます。運営者・編集方針・訂正・ご指摘
