シャープは2026年9月30日、家電と連携するAIサービス「NIAH(ニア)」の提供を始めました。スマホのアプリでAIと話しながら、家電の設定や家事の段取りを手伝ってもらう仕組みです。何ができるのか、どの家電で使えるのか、料金と始め方を、シャープの発表とサポート情報(2026年10月4日に確認)からまとめます。
NIAHはどんなサービスか
NIAHは、シャープの家電やサービスとつながるAIのサービスです。アプリの中には、AIエージェント(利用者に代わって考え、手伝うAI)の「ニア」がいます。ニアには、音声でも文字でも話しかけられます。
NIAHアプリのホーム画面(イメージ)。登録した家電とニアの提案が並ぶ出典: シャープ(報道用の素材)
シャープの発表では、主な機能は次の4つです。
| 機能 |
できること |
| 家電設定サポート |
洗濯物に合う洗濯コースや、天気に合うエアコンの運転を提案し、設定まで案内する |
| タスク管理 |
掃除・洗濯・買い物などの予定を会話から読み取り、スケジュールにまとめて知らせる |
| AI対話 |
家電や家事の疑問に、生成AIを使って答える |
| 暮らしに関する提案 |
家電の使い方や会話の内容から、暮らしに合わせた提案をする |
回答のもとになるのは、登録した家電の状態や取扱説明書、天気の情報です。天気は、アプリに登録した郵便番号の地域のものを使います。一方で、最新のニュースのように、リアルタイムの検索が要る会話には対応していません。
洗濯の相談に、ニアが洗濯機のコースを示して答える画面(イメージ)出典: シャープ(報道用の素材)
予定やタスクは、家族のスマホに入れたNIAHアプリと共有できます。共有は有料プランの機能で、登録した本人のほかに最大3人までです。
対応する家電は52機種
2026年9月時点の対応機種は、次の52機種です。手持ちの家電の型番は、本体のラベルや取扱説明書で確かめられます。
| 種類 |
対応する型番の例 |
機種数 |
| エアコン |
AY-U22RS、AC-22UFR、AY-22RSE6 など |
24 |
| ヘルシオ(調理家電) |
AX-LSX3D、AX-RS1D、AX-N1D など |
8 |
| 洗濯機 |
ES-12X2、ES-12P2、ES-12X1 など |
7 |
| 冷蔵庫 |
SJ-MF61R、SJ-MF55R、SJ-MW46R など |
7 |
| 空気清浄機 |
KI-WX100、KI-WX75、KI-75XE6、KI-W75YX |
4 |
| ホットクック(調理家電) |
KN-HW24K、KN-HW16K |
2 |
家電ごとに、ニアに頼めることも違います。サポート情報の説明は次のとおりです。
- 洗濯機: 洗濯の相談、取扱説明書にもとづく使い方の案内、洗濯コースの提案、天気に合わせたアドバイス
- エアコン: 使い方や空調の相談、エラーが出たときの対処の案内、天気に合わせた使い方のヒント。「冷えすぎる」「乾燥が気になる」といった体感の相談には、おやすみ運転や湿度コントロールなどの使い方を提案します
- 冷蔵庫: 食材に合う保存方法や冷凍モードの提案と設定、使い方やお手入れの確認
- ヘルシオ・ホットクック: 操作やお手入れの方法、エラーのときの確認ポイントの案内
新しい空気清浄機は1日3回、声で知らせる
シャープは、NIAHに対応した加湿空気清浄機の新機種KI-WX100とKI-WX75を2026年9月10日に発売しました。この2機種では、ニアが暮らしの関心ごとや運転の状況から、空気のケアについてのメッセージを作ります。メッセージは1日3回、本体から音声で流れます。
関心ごとは、花粉やニオイ、ペットを飼っているかどうかなどを、NIAHアプリで登録します。発表では、朝は「今日は花粉がとても多いんだって」といった案内、夜はその日にきれいにした空気の量の報告が例に挙がっています。本体の前面には、空気1Lあたりの粒子の数の目安を過去30分の変化で見せる「AIモニター」があります。
| 項目 |
KI-WX100 |
KI-WX75 |
| 最大風量 |
10m3/分 |
7.5m3/分 |
| 加湿空気清浄で8畳をきれいにする時間 |
9分 |
11分 |
| 運転音 |
23〜50dB |
21〜48dB |
| 希望小売価格 |
オープン |
オープン |
料金は会話の回数で4段階
NIAHの料金は、ニアと話せる回数で決まります。利用者が話しかけ、ニアが答えるまでの1往復を1回と数えます。回数は毎月1日にリセットされ、使わなかった分は翌月に繰り越せません。
| プラン |
会話の上限(月) |
月額(税込) |
| フリー |
30回 |
無料 |
| ノーマル |
300回 |
495円 |
| プレミアム |
600回 |
990円 |
| ゴールド |
1,200回 |
1,980円 |
価格はシャープの通販サイト「COCORO STORE」で申し込む場合のもので、申し込むストアによって変わります。家族との予定の共有と、性格の違う3つのタイプからニアを選ぶ機能は、ノーマル以上のプランで使えます。
6か月の無料トライアルの条件
対応家電を持つ人は、サービスを使い始めた日から6か月間、ノーマルプランを無料で試せます。条件は、キャンペーン期間(2026年9月30日から2027年9月30日までの申し込み)に、対応家電を最新のCOCORO HOMEアプリで登録することです。
- クレジットカードなど、支払い情報の登録は要りません
- 期間が終わるとフリープランに自動で切り替わり、自動課金はありません
- 1アカウントにつき1回、1機種につき1回限りです
始めるのに必要なものと手順
サポート情報によると、必要なものは次の4つです。
- NIAHに対応した家電
- スマートフォン
- シャープの会員サービス「COCORO MEMBERS」のアカウント
- インターネットにつながる環境(家電の無線LAN接続を含む)
NIAHのアプリは3Dのグラフィックスを使うため、推奨の環境が決まっています。AndroidはSnapdragon 865相当以上のプロセッサーを積んだ機種、iPhoneはA13 Bionic以降を積んだ機種(iPhone 11以降が目安)です。
始める流れは、サポート情報をもとにすると次のとおりです。
- 家電を操作するアプリ「COCORO HOME」を最新版にし、家電を登録する
- NIAHアプリを入れて、COCORO IDでログインする
- 天気の情報に使う郵便番号や、花粉・ペットなどの関心ごとを登録する
- アプリの「トーク」画面から、ニアに音声か文字で話しかける
家電の登録やニックネームの変更は、NIAHではなくCOCORO HOMEアプリでおこないます。家電がNIAHに出てこないときは、COCORO HOMEに登録されているか、家電がネットにつながっているかを確かめます。
使う前に知っておきたい注意点
ほかにも、サポート情報から分かる注意点があります。
- スマホのカレンダーと連携できますが、読み取りだけです。ニアから予定を書き換えることはできません
- 会話の履歴の表示は、アプリの設定から削除できます
- 音声の通知が多いときは、通知のオンとオフやタイミングを設定で変えられます
- 有料プランの変更や解約は、申し込んだストア(COCORO STOREかGoogle Playストア)でおこないます。解約した月の月末まで使えます
大阪・関西では、地元のメーカーが家電のAIを広げる
シャープは大阪市中央区に本社を置くメーカーです。発表によると、同社は2015年にAIとIoTを組み合わせた「AIoT家電」を始め、これまでに累計1,000万台を超えるAIoT家電を販売してきました。NIAHは、そうした家電に生成AIの会話を重ねるサービスです。
シャープは今後、対応する機器を増やし、他社の機器や外部のサービスとの連携も進めると発表しています。ただし2026年10月4日時点で、他社製品とつながる具体的な時期は示されていません。
関西の暮らしに当てはめると、たとえば次のような使い方が考えられます。
- 共働きの家庭で、ゴミ出しや買い物の予定を家族のスマホと共有する
- 春の花粉の時期に、天気の情報をもとに空気清浄機の運転のしかたを聞く
- エアコンにエラーが出たとき、取扱説明書を探す前に確認ポイントを聞く
今日からできること
| やること |
どこで |
| 手持ちのシャープ家電の型番を確かめる |
本体のラベル・取扱説明書 |
| 対応機種かどうかを見る |
NIAHのサポートサイト「NIAH対応家電・機種」 |
| COCORO HOMEアプリを最新版にする |
スマホのアプリストア |
| 無料トライアルで、月の会話の回数を見ておく |
NIAHアプリ |
NIAHが向いているのは、対応するシャープの家電を持ち、家電の使い方や家事の段取りをまとめて相談したい人です。対応家電がない人は、今のところ使えません。まずは家電のラベルで、型番を見てみてな。
