LINEヤフーのAgent i、Yahoo!ショッピングの商品選びを会話で支援

ソフトバンクは2026年10月5日、LINEヤフーが提供するAIエージェント「Agent i」で商品を選ぶ利用例を公開しました。Yahoo!ショッピングで、欲しい物がはっきり決まっていなくても、会話を通じて候補を探せます。今回公開されたのは利用例で、新たな提供開始の発表ではありません。

予算や使い道から候補を絞る

AIエージェントは、利用者の相談に応じて商品探しなどを支援するAIです。ソフトバンクによると、Agent iはYahoo!ショッピングなど100を超えるサービスと連携しています。

相談は、Yahoo!ショッピングの画面下にある「AIと探す」から始めます。LINEヤフー担当者によると、予算や使用場面を伝えると、Yahoo!ショッピング内の商品データなどを使って候補を探します。掲載された通勤用イヤホンの例では、候補と選ぶ際のポイントを提示しました。

分からない機能の効果や、自分に必要かどうかも質問できます。予算や電池の持続時間などの希望を追加し、候補を絞ることもできます。「AIおまかせ比較」は、指定した観点で類似商品と比べる機能で、比較対象は20商品程度としています。

暮らしと仕事への影響

商品名や専門用語が分からないときも、まず「何に使いたいか」を伝えられるのが特徴です。家庭の買い物や仕事で使う物を選ぶ際、必要な条件を整理する入り口として活用できます。

ただし、候補が出たことと、購入に必要な確認が済んだことは別です。LINEヤフー担当者も、AIの回答は必ずしも正しいとは限らないと注意を促しています。購入前には、サイズ・対応機器・付属品などを商品ページで確かめるよう勧めています。AIには候補探しと比較を任せ、最後の確認は商品ページで行う使い方が大切です。

関西の暮らしと仕事での使いどころ

例えば通勤用のイヤホンを探すなら、予算と使う場面を伝え、電池の持続時間など、譲れない条件を後から追加する使い方が考えられます。家族で使う物や店の備品でも、相談前に用途と希望を整理しておけば、候補を比べる軸を決めやすくなります。

比較結果を見て迷ったら、不明な機能についてさらに質問する方法もあります。便利さに任せきりにせず、買う前の確認は忘れんようにしたいですね。